اس ہفتے کا شیئرنگ سیشن کچھ مختلف تھا۔ اسپیکر ہماری انجینئرنگ ٹیم سے تھا، اور سامعین ہماری سیلز ٹیم تھی۔
موضوع بھی بہت مخصوص تھا: جب کوئی صارف پوچھے کہ "آپ کا آئینہ دوسروں سے زیادہ مہنگا کیوں ہے؟" تو اس کا جواب کیسے دیا جائے؟ انجینئرنگ ٹیم نے اسے CRI میں حقیقی لاگت کے ڈرائیوروں - فرقوں، سطح کی تکمیل کے اخراجات، اور واٹر پروف ریٹنگز کے مادی اثرات میں تقسیم کیا۔ ہر نقطہ اس قدر سے مطابقت رکھتا ہے جسے گاہک حقیقت میں محسوس کر سکتے ہیں، نہ کہ صرف "بہتر معیار" کے مبہم دعوے۔
سیلز ٹیم نے غور سے سنا، اور انجینئرنگ ٹیم نے واضح طور پر وضاحت کی۔ یہ صرف ایک تربیتی سیشن نہیں تھا - یہ ایک کراس ڈپارٹمنٹل گفتگو تھی۔ جو لوگ پروڈکٹ کو سمجھتے ہیں ان کو اس کی قدر کی وضاحت کرنے دیں، تاکہ جو لوگ گاہکوں سے بات کرتے ہیں وہ اعتماد کے ساتھ ایسا کر سکتے ہیں۔
اچھی مصنوعات ان ٹیموں سے آتی ہیں جو انہیں صحیح معنوں میں سمجھتی ہیں۔